Términos y condiciones de uso

1. Aceptación y partes

Estos términos rigen el uso de la plataforma Quartz, operada por Quartz erp, NIT 1114541227, domicilio en Calle 35 2845, correo quartzerp@gmail.com, teléfono 3022428518 («Quartz»), por parte de la empresa que se registra («el Cliente»).

Quien acepta declara tener facultades para obligar al Cliente. Los términos se completan con la Política de tratamiento de datos personales, el documento «Tratamiento de datos por encargo» y la propuesta comercial o plan contratado. Si hay contradicción, prevalece lo pactado por escrito con Quartz para el Cliente.

La aceptación se hace por medios electrónicos. Quartz conserva constancia de quién aceptó, cuándo, qué versión y la huella del texto mostrado.

2. Qué es Quartz

Quartz es un programa en línea para talleres de aluminio, vidrio y PVC: mediciones en obra, cotizaciones con cálculo de materiales, planos, órdenes de producción, caja, inventario y compras.

Es una herramienta de apoyo. Los cálculos de despiece, costos, desperdicios y las reglas de fabricación se basan en el conocimiento de fabricación configurado en la plataforma y en los datos que el Cliente ingresa. El Cliente revisa las medidas, cortes, materiales y precios antes de cotizar o fabricar, y sigue siendo responsable de sus decisiones técnicas y comerciales y del cumplimiento de las normas de construcción y seguridad que le apliquen. Quartz no reemplaza el criterio del maestro ni la responsabilidad profesional que corresponda.

3. Uso de la plataforma

• El Cliente da información veraz al registrarse y la mantiene actualizada.
• El Cliente decide quiénes de su equipo usan Quartz y con qué rol, y responde por lo que hagan y por custodiar los equipos y medios de acceso que use.
• Está prohibido usar Quartz para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar o sobrecargar el servicio, hacer ingeniería inversa, copiar o revender la plataforma o su conocimiento de fabricación.
• El Cliente no ingresa datos sensibles ni de niños, niñas y adolescentes, ni datos que no tenga derecho a tratar.

4. Datos del Cliente y datos personales

El Cliente es el responsable de los datos personales de sus clientes, colaboradores y proveedores que cargue en Quartz; Quartz es su encargado y los trata según el documento «Tratamiento de datos por encargo».

El Cliente debe tener la autorización de esas personas y ponerles a disposición su propia política y aviso de privacidad. Quartz ofrece un modelo de aviso y una página para que las personas presenten solicitudes sobre sus datos, pero la obligación de responderlas en los plazos de ley es del Cliente.

Quartz no transmite datos del Cliente a proveedores de inteligencia artificial. Si el Cliente copia contenido de Quartz a herramientas externas, ese tratamiento es responsabilidad del Cliente.

5. Propiedad intelectual

• Quartz conserva todos los derechos sobre la plataforma, su código, diseño, marca y paquetes de conocimiento de fabricación publicados por Quartz. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras el contrato esté vigente.
• El Cliente conserva la titularidad sobre su contenido: datos de clientes, cotizaciones, órdenes, planos, plantillas, sistemas y ajustes del taller que él cree. Otorga a Quartz la licencia necesaria, limitada a operar y mantener el servicio para el Cliente.
• Las marcas, nombres de series de perfiles y fichas técnicas de fabricantes o distribuidores pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines descriptivos. El Cliente verifica sus especificaciones con la fuente del fabricante.
• Quartz podrá usar información técnica agregada y anonimizada del uso del servicio (por ejemplo, cuántas cotizaciones se generan) para mejorarlo, sin identificar al Cliente ni a ninguna persona.

6. Cotizaciones y aceptación electrónica

Las cotizaciones y demás documentos que el Cliente emite con Quartz son suyos: el Cliente es su emisor y responde de su contenido y de su relación con su cliente. Quartz no es parte de esos contratos.

La aceptación de una cotización por medio del enlace público es una firma electrónica simple con registro de evidencia: no es una firma digital certificada por una entidad de certificación acreditada, y la fecha y hora provienen del reloj de Quartz, no de una autoridad de sellado de tiempo independiente. El Cliente decide si le basta para su operación.

7. Disponibilidad, soporte y respaldo

Quartz procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que sea ininterrumpido ni libre de errores, y puede suspenderlo temporalmente por mantenimiento o seguridad. El Cliente conserva la responsabilidad de exportar la información que necesite para sus obligaciones legales y contables.

8. Precio y pago

El precio, la periodicidad y la forma de pago son los del plan o propuesta que el Cliente contrate, más los impuestos aplicables. Si el Cliente no paga, Quartz podrá suspender el servicio previo aviso.

9. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información no pública de la otra a la que acceda por el servicio y solo la usará para ejecutarlo, salvo que una autoridad competente ordene revelarla.

10. Responsabilidad

Dentro de lo que permite la ley, Quartz presta el servicio en el estado en que se encuentra y no responde por decisiones del Cliente, por medidas o datos mal ingresados, por la fabricación o instalación de productos, ni por daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad total de Quartz frente al Cliente se limita a lo pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.

11. Duración y terminación

El contrato dura mientras el Cliente use el servicio y pague lo que corresponda. Cualquiera de las partes puede terminarlo con aviso de 30 días; Quartz puede suspenderlo de inmediato por incumplimiento grave o riesgo de seguridad. Al terminar, se aplica lo dispuesto para la devolución y supresión de datos en el documento «Tratamiento de datos por encargo».

12. Cambios

Quartz puede modificar estos términos; avisará con 30 días de anticipación los cambios sustanciales y el Cliente podrá terminar el contrato si no los acepta. Se conservan las versiones anteriores.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier diferencia y, si no lo logran, se someterán a los jueces competentes de Colombia.

Contacto: quartzerp@gmail.com.

Versión 0.1-borrador, vigente desde el 2026-09-29.